Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

✅ Welche Arten von Produkten bieten Sie an?

Wir bieten Artikel für Babys und Kleinkinder an, personalisiert oder nicht: Silikon-Sets für Mahlzeiten, mit Namen graviertes Besteck, Schmusetücher, Schnullerketten, Spielzeug, Geschenkboxen zur Geburt und viele weitere praktische und einzigartige Accessoires.

✅ Sind Ihre Produkte für Babys geeignet und sicher?

Ja, die Sicherheit der Kinder hat für uns oberste Priorität. Alle unsere Produkte werden aus 100 % sicherem lebensmittelechtem Silikon, ohne BPA, ohne Phthalate oder schädliche Stoffe hergestellt. Sie sind unzerbrechlich, widerstandsfähig und leicht zu reinigen, perfekt für die ersten Mahlzeiten und den Alltag der Kleinen.

✅ Wie funktioniert die Personalisierung?

Bei Ihrer Bestellung können Sie den Vornamen oder die gewünschte Nachricht angeben. Unsere Teams kümmern sich sorgfältig darum, das Produkt zu gravieren oder zu besticken, um ein einzigartiges und unvergessliches Geschenk zu schaffen.

✅ Kann ich meine individuelle Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange die Personalisierung noch nicht gestartet wurde. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden. Zögern Sie nicht, uns schnell zu kontaktieren, falls ein Fehler im Vornamen oder der gewählten Farbe vorliegt.

✅ Und wenn ich keine Personalisierung wünsche?

Kein Problem! Sie können unsere Produkte auch ohne Personalisierung bestellen, die sofort verfügbar sind und noch schneller versendet werden.

✅ Wie sind Ihre Vorbereitungs- und Lieferzeiten?

Personalisierte Produkte : Zubereitung in maximal 48 bis 72 Stunden.


📦 Produkte nicht personalisiert : werden schnell innerhalb von maximal 24 bis 48 Stunden versendet.


🎁 Produkte personalisiert : sorgfältig hergestellt und innerhalb von maximal 48 bis 72 Stunden versendet.

Anschließend beträgt die Lieferung 2 bis 3 Werktage nach Hause oder 3 bis 6 Werktage an eine Abholstation.

✅ Welche Liefermethoden bieten Sie an?

  • Lieferung nach Hause via La Poste / Colissimo oder UPS
  • Lieferung an Abholstellen
  • Internationale Versand in die meisten Länder

💡 Gute Nachricht: Die Versandkosten sind oft kostenlos je nach aktuellen Angeboten.

✅ Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.

✅ Kann meine Bestellung direkt als Geschenk versendet werden?

Ja 🎁! Wir bieten eine sorgfältige Geschenkverpackung an, ideal für ein Geburtstags- oder Geburtstagsgeschenk. Sie können auch eine persönliche Nachricht hinzufügen.

✅ Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?

  • Nicht personalisierte Produkte : Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt, gemäß dem Gesetz.
  • Personalisierte Produkte : können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden (außer bei Mängeln oder Fehlern unsererseits).

✅ Was tun, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt oder einen Personalisierungsfehler erhalte?

Kontaktieren Sie uns schnell mit einem Foto des Produkts. Wenn der Fehler von unserer Seite stammt oder das Produkt einen Mangel aufweist, veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

✅ Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

  • Bankkarten (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Weitere sichere Lösungen je nach Ihrem Land

Alle Ihre Transaktionen sind durch ein SSL-Protokoll für maximale Sicherheit geschützt.

✅ Ist die Zahlung sicher?

Ja. Wir verwenden verschlüsselte und zertifizierte Zahlungssysteme. Ihre Daten werden niemals gespeichert oder weitergegeben.

✅ Wie lange dauert die Personalisierung?

Jede Gravur oder Stickerei wird innerhalb von maximal 72 Stunden durchgeführt, mit einer Qualitätskontrolle, um ein perfektes Ergebnis zu gewährleisten.

✅ Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten elektronische Geschenkkarten an, ideal, wenn Sie den Eltern die Wahl lassen möchten.

✅ Warum sollten Sie Ihre Produkte gerade bei uns wählen?

Weil wir Sicherheit, Praktikabilität und Emotion kombinieren :

  • Sichere Produkte für Babys
  • Sorgfältige Personalisierung
  • Schneller Versand
  • Geschenkfertige Verpackung
  • Reaktionsschneller und aufmerksamer Kundenservice